Vous êtes nouvellement étudiant(e) à l’Université de Montréal et ne possédez pas encore de carte UdeM? 

 Étape 1  - Préparez votre dossier

Rassemblez les pièces numériques suivantes (en .jpg ou .png) : 

- Une photo récente 

- Votre signature numérisée 

- Votre pièce d’identité valide 

 Étape 2 - Commandez votre carte

Rendez-vous sur le courriel d’invitation intitulé Commandez votre carte UdeM! envoyé par le Bureau du registraire, quelques semaines avant le début de votre trimestre. Si vous n’avez plus accès à cette invitation, écrivez-nous.

Étape 3  - Assurez-vous de la validité de vos pièces

Procédez à votre demande de Carte UdeM en suivant les instructions. Il vous sera demandé de téléverser les pièces précédemment rassemblées. Notez que vos pièces seront soumises à une analyse minutieuse de lisibilité en temps réel et que si le système les refuse, vous devrez en téléverser d’autres. Consultez les critères d’admissibilité des pièces justificatives.

 Étape 4 - Modes de récupération

La carte UdeM est délivrée sous deux formats : plastique et numérique. 

• Pour récupérer votre carte plastique, optez pour le mode de récupération qui vous convient le mieux : 

- Choisissez et rendez-vous dans l'un des 13 points de cueillette de l'UdeM (Gratuit). Avant de vous présenter aux comptoirs afin de récupérer votre carte, vérifiez les délais de disponibilité ainsi que les horaires d’ouverture propres à chaque service. Votre carte UdeM vous sera remise sur présentation d’une pièce d’identité valide.

- Par envoi postal à l’adresse indiquée dans votre Centre étudiant (Frais de 10.30$ ajoutés sur votre facture de droits de scolarité). Avant de finaliser votre commande de la Carte UdeM, prenez le temps de vérifier que l’adresse indiquée dans votre Centre étudiant est bien d’actualité. Attention, si votre carte nous est retournée, les frais de réexpédition seront à votre charge. 

•  Retrouvez votre carte numérique dans l'environnement Mon UdeM :

Celle-ci sera émise dans un délai de quelques jours ouvrables dans l’icône Carte sur la page principale de l'application mobile  Mon UdeM (téléchargeable à partir de l’App Store pour IOS ou Google Play pour Android). Pour éviter d’éventuels inconvénients, assurez-vous de toujours disposer de la dernière version. Si vous n'avez pas accès à l'application, contactez l'équipe des technologies de l'information.

 Étape 5 - Activation de la carte (uniquement pour la carte physique) 

Avant de pouvoir profiter pleinement de votre carte UdeM vous devrez l’activer en suivant les instructions d’activation.

Vous êtes déjà aux études et votre carte UdeM nécessite d’être remplacée ?

La procédure pour obtenir une nouvelle carte dépend de la raison du remplacement.

Attention, peu importe la raison du remplacement, une carte plastique nouvellement délivrée doit être activée selon les instructions d’activation.

 Vous êtes un membre du personnel de l’Université ?

Consultez la page Carte employé – Personnel de soutien et d’administration sur votre Portail Mon UdeM et suivez les instructions.

Les étudiantes et étudiants nouvellement inscrits à des cours recevront avant la rentrée un courriel d'invitation contenant un lien pour commander leur carte UdeM. 

Si vous n'avez pas reçu l'invitation par courriel, avant de contacter le Bureau du registraire, assurez-vous d’avoir :

• effectué votre choix de cours depuis plus de 24 heures et que celui-ci est bien visible dans votre Centre étudiant
• activé votre adresse courriel @umontreal. Vérifiez votre messagerie institutionnelle, ainsi que vos indésirables. 

Nous vous invitons à identifier votre situation et à entamer la procédure correspondante :

- Nouvel(le) étudiant(e)

- Remplacement d'une carte

- Carte UdeM pour les membres du personnel

La différence se situe dans les avantages.

Vous devez fournir une pièce d'identité valide avec photo et signature délivrée par une autorité gouvernementale (permis de conduire, carte d'assurance maladie, passeport...). Ce fichier devra être soumis au format .jpg ou .png. Notez que ces pièces doivent répondre à certains critères d’admissibilité pour que votre demande soit traitée.

Vérifiez que votre photo répond bien aux critères d’admissibilité des pièces justificatives ou essayez avec une autre photo.

Une signature numérisée est une signature faite avec un stylo sur une feuille blanche, qui est ensuite transformée au format numérique.

Pour numériser une signature, vous pouvez : 

• photographier la signature faite sur papier;
• utiliser votre imprimante à la maison, si elle comporte la fonction de numérisation;
• utiliser une imprimante sur le campus;
• utiliser une application disponible pour les téléphones mobiles.

Vous devriez recevoir un courriel vous informant que votre demande est acceptée.

Dans un délai de quelques jours ouvrables, une version numérique de votre carte sera accessible dans l'application mobile Mon UdeM.

Le délai de récupération d'une carte plastique dépend du mode de délivrance choisi. Vous pourrez la récupérer dans l’une des 13 bibliothèques de l’UdeM ou la recevrez par la poste à l’adresse indiquée dans votre Centre étudiant. Celle-ci sera accompagnée des instructions d’activation.

Non, votre carte est valide jusqu’à la date d’expiration qui y est indiquée. 

Le passeport ou le certificat de naissance émis par l'état civil vous permettront de vous identifier. Les cas exceptionnels seront sujets à évaluation. Contactez le Bureau du registraire.

Le détenteur et la détentrice est responsable de sa Carte UdeM pendant toute sa validité. En cas de perte ou de vol, il devra assumer les frais occasionnés par son remplacement.

L'Université décline toute responsabilité quant aux sommes disponibles dans la fonction porte-monnaie en cas de perte ou de vol de la carte.